Service Maestro

Интеллектуальная платформа полного цикла обслуживания активов и управления контрактами на основе ролей. Платформа ServiceMaestro помогает организации выполнять и контролировать использование таких функций, как выездное обслуживание, несколько аспектов обслуживания, безопасность, проверка, ускоренное обслуживание, инвентаризация услуг, поиск активов, гарантия, RTS, RMA и многие другие на одной платформе. Он поддерживает несколько ролей, от службы поддержки до заинтересованных сторон, и дает клиентам прозрачное представление о работоспособности и состоянии их активов. ServiceMaestro — это универсальный канал, который поддерживает несколько способов связи, таких как электронная почта, веб-портал, мобильное приложение полной версии (iOS и Android) для всех ролей, WhatsApp и IoT (предиктивное обслуживание). Это дает пользователям возможность настраивать информационную панель с операционными данными на основе ролей, ключевыми показателями эффективности и настраиваемыми инструментами создания отчетов в дополнение к более чем 40 готовым отчетам на основе ролей. ServiceMaestro поставляется с бэк-офисным коннектором для обмена двунаправленными потоками данных между стандартными системами ERP, CRM и управления документами, чтобы получить единый источник достоверной информации с корпоративным информационным потоком.